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eBook details

• Title: Interacción Personal
• Author : María Gemma Martín Naranjo
• Release Date : January 29, 2018
• Genre: Education,Books,Professional & Technical,
• Pages : * pages
• Size : 4241 KB

Description

Conocer las diferencias entre la inteligencia intrapersonal e interpersonal

Aprender a hacernos las preguntas adecuadas para conocer nuestro diálogo interno

Conocer la diferencia entre la exigencia y la superación

Comprender la influencia de las necesidades en nuestras emociones y pensamientos

Saber los beneficios de la psicología positiva

Conocer el análisis transaccional

Saber cuáles son las interacciones de comunicación disfuncionales y funcionales con los demás

Ayudarnos a conocer cómo nos relacionamos con los demás

Conocer nuestra dinámica predominante en la comunicación 

Tener conocimiento de la comunicación no verbal

Saber cómo podemos facilitar la comunicación 

Cómo el estar en contacto con nuestras emociones facilita la interacción intra e interpersonal.

Ser consciente del impacto de las tecnologías de la información y comunicación en la interacción personal

La importancia de desarrollar la empatía en relación a la interacción personal

Comprender cómo la asertividad es clave en la interacción personal

Maneras de desarrollar esta habilidad

Acciones que bloquean la empatía

La relación de la empatía con la resiliencia

Comprender la relación de la escucha con la mejora de nuestra interacción personal

Conocer los diferentes niveles de escucha

Saber cuáles son las barrearas de la escucha activa

Cómo fomentar la escucha en las organizaciones


UD1. Adentrándonos en la interacción personal

1.1. Personas en constante interacción

1.2. El diálogo interno

1.3. Malos hábitos en la interacción intrapersonal

1.3.1. Perfeccionismo vs Superación

1.3.2. Crítica interna

1.3.3. Miedos

1.3.4. Juicios

1.3.5. La “no” escucha

1.3.6. Queja

1.4. La psicología positiva

1.5. Bases del análisis transaccional


UD2. Aspectos claves de la comunicación

2.1. El impacto de las tecnologías en la interacción personal

2.1.1. Interacción personal y tecnología en entornos laborales

2.2. El lenguaje corporal

2.3. Modelos de comunicación

2.4. Peticiones y demandas

2.5. Facilitadores y bloqueadores de la comunicación

2.5.1. Saber decir y escuchar “no”

2.6. Gestión emocional


UD3. Habilidades superiores de la comunicación interpersonal: Asertividad y empatía

3.1. Asertividad.

3.2. El ser humano necesita empatía

3.3. La empatía y la resiliencia

3.3.1. ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?

3.4. El papel de la empatía en el diálogo

3.4.1. La práctica de la empatía

3.4.2. Desarrollar la empatía


UD4. Habilidades superiores de la comunicación interpersonal: La escucha

4.1. Comprender para ser comprendido

4.2. Variables asociadas a la escucha activa

4.3. Cómo aplicar la escucha empática

4.3.1. Condiciones por parte del emisor y del receptor

4.3.2. El desarrollo de la respuesta empática

4.4. Cuando los demás no escuchan

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